Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Dana Gutjahr
Praxis für integrative Persönlichkeitsentfaltung
Unterdorfstraße 62
68542 Heddesheim
Deutschland
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden über die angebotenen Leistungen in den Bereichen Coaching, Reflexintegration, Seminare, Workshops, Gruppenangebote sowie Aus- und Weiterbildungen.

Für einzelne Angebote können ergänzende oder abweichende Bedingungen vereinbart werden. Diese werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

2. Art der Leistungen

Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Weiterbildung und/oder Vermittlung von Wissen und praktischen Methoden.

Coaching, Reflexintegration und die weiteren angebotenen Methoden stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Diagnostik oder Behandlung.

Es wird kein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.

Bei Angeboten für Kinder und Jugendliche wird der Vertrag grundsätzlich mit den jeweiligen Erziehungsberechtigten beziehungsweise gesetzlichen Vertretungsberechtigten geschlossen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Bei einer Online-Buchung gibt die Kundin oder der Kunde durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche eine verbindliche Buchung ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung beziehungsweise Annahme durch die Anbieterin zustande.

Bei individuell vereinbarten Leistungen kommt der Vertrag durch entsprechende Vereinbarung, beispielsweise per E-Mail, telefonisch, persönlich oder über ein Buchungssystem, zustande.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Endpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung nach Rechnungserhalt zu dem auf der Rechnung angegebenen Zeitpunkt beziehungsweise innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist fällig.

Bei längerfristigen Angeboten, Aus- und Weiterbildungen oder anderen umfangreicheren Leistungen können individuelle Zahlungs- oder Ratenzahlungsvereinbarungen getroffen werden.

5. Termine und Mitwirkung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Die Kundin oder der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür, die für die Teilnahme erforderlichen persönlichen und technischen Voraussetzungen zu schaffen. Bei Online-Veranstaltungen betrifft dies insbesondere eine geeignete Internetverbindung und ein für das jeweilige Format geeignetes Endgerät.

Eine aktive und eigenverantwortliche Mitwirkung kann für den Nutzen vieler Angebote wesentlich sein. Ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nicht garantiert werden.

6. Absage von Einzelterminen

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann ein Termin durch die Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet, wenn kein Ersatztermin vereinbart werden kann.

7. Stornierung weiterer Seminare, Workshops und Gruppenangebote

Für die Ausbildung in Systemischer Reflexintegration und die sechsmonatige Begleitung „Reflexintegration weiterdenken“ gilt ausschließlich die freiwillige Stornoregelung in Abschnitt 8. Die nachfolgende allgemeine Regelung dieses Abschnitts 7 gilt für weitere Seminare, Workshops und Gruppenangebote, sofern vor Vertragsschluss keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden.

Soweit für ein Angebot keine abweichenden Stornobedingungen angegeben sind, kann die Teilnahme bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn storniert werden. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden unter Abzug einer Bearbeitungspauschale von 25 € zurückerstattet.

Bei einer späteren Stornierung oder Nichtteilnahme ist die vereinbarte Teilnahmegebühr grundsätzlich vollständig zu zahlen. Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist nach vorheriger Abstimmung möglich.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

8. Einheitliche Stornierung für Ausbildung und 6-Monats-Begleitung

Für die Ausbildung in Systemischer Reflexintegration und die sechsmonatige Begleitung „Reflexintegration weiterdenken“ gelten dieselben nachfolgenden freiwilligen Stornobedingungen. Die Anmeldung reserviert einen Platz für die gesamte vereinbarte Dauer. Diese Regelung gilt für neue Verträge, bei denen sie vor Vertragsschluss mitgeteilt und wirksam vereinbart wurde; bestehende Vereinbarungen werden dadurch nicht geändert.

Die konkreten Leistungen, Termine, Teilnahmegebühren und der Beginn ergeben sich aus dem vor Vertragsschluss mitgeteilten Angebot beziehungsweise der individuellen Vereinbarung. Bei der Ausbildung zählt der erste vereinbarte Ausbildungstermin als Beginn, auch wenn dieser online stattfindet. Bei der sechsmonatigen Begleitung ist der individuell vereinbarte Beginntag maßgeblich.

Eine freiwillige Stornierung ist bis einschließlich zum Vortag des vereinbarten Beginns in Textform möglich, beispielsweise per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei der Anbieterin. Die Fristen werden in Kalendertagen vor dem vereinbarten Beginntag berechnet.

Die Bearbeitungsgebühr von 25 Euro ist in den prozentualen Stornopauschalen bereits enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet. Berechnungsgrundlage ist der vereinbarte Gesamtpreis des gebuchten Angebots, auch bei vereinbarter Ratenzahlung. Bereits geleistete Zahlungen werden auf den zulässigen Stornobetrag angerechnet; ein darüber hinausgehender Betrag wird erstattet.

Eine geeignete Ersatzperson kann vor Beginn nach Abstimmung mit der Anbieterin übernehmen, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und keine berechtigten Gründe entgegenstehen. Wird der reservierte Platz zum vereinbarten Beginn zu gleichwertigen Bedingungen neu besetzt, reduzieren sich die Stornokosten grundsätzlich auf 25 Euro, vorbehaltlich des nachfolgenden Nachweises eines geringeren oder fehlenden Schadens beziehungsweise Aufwands.

Teilnehmenden bleibt bei sämtlichen Pauschalen, auch bei der Bearbeitungsgebühr von 25 Euro, ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden beziehungsweise Aufwand entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und anzurechnende Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des reservierten Platzes werden berücksichtigt. Der danach zulässige Betrag wird nicht überschritten.

Ab dem vereinbarten Beginntag wird keine zusätzliche freiwillige Stornierungsmöglichkeit oder monatliche Ausstiegsmöglichkeit während der vereinbarten Laufzeit eingeräumt. Eine vorzeitige Niederlegung oder Beendigung der Teilnahme befreit grundsätzlich nicht von der vereinbarten Zahlungspflicht, soweit kein gesetzliches Rücktritts-, Kündigungs- oder Widerrufsrecht besteht oder etwas anderes vereinbart wurde. Ersparte Aufwendungen und anzurechnende Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes werden auch hierbei berücksichtigt.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere die Kündigung aus wichtigem Grund sowie gegebenenfalls zwingende Rechte nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz, bleiben unberührt. Der Zugang zu digitalen Materialien beseitigt diese Rechte nicht pauschal. Eine wirksame vorzeitige Vertragsbeendigung und deren Abrechnungsfolgen richten sich nach dem anwendbaren Recht. Die freiwilligen Stornopauschalen gelten nicht pauschal für die Ausübung solcher gesetzlichen Rechte.

9. Absage oder Änderung durch die Anbieterin

Die Anbieterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung, höherer Gewalt oder wenn eine für das jeweilige Angebot erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Bei einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine Umbuchung erfolgen.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Folgekosten, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Zumutbare Änderungen im Ablauf, bei einzelnen Inhalten oder organisatorischen Rahmenbedingungen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und wesentliche Inhalt des gebuchten Angebots erhalten bleiben.

10. Online-Veranstaltungen und Aufzeichnungen

Online-Veranstaltungen werden über die für das jeweilige Angebot mitgeteilte Plattform durchgeführt.

Zugangsdaten und Veranstaltungslinks sind ausschließlich für die angemeldete Person bestimmt und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung weitergegeben werden.

Eine Aufzeichnung durch Teilnehmerinnen oder Teilnehmer – insbesondere Bild-, Ton-, Bildschirm- oder Videoaufzeichnungen – ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und gegebenenfalls der weiteren Teilnehmenden nicht gestattet.

Sofern die Anbieterin selbst eine Veranstaltung aufzeichnet, werden die Teilnehmenden darüber vorab informiert. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

11. Arbeitsunterlagen und Urheberrecht

Von der Anbieterin zur Verfügung gestellte Texte, Skripte, Videos, Audios, Übungen, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich im jeweils vereinbarten Umfang genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder Verwendung in eigenen Kursen, Ausbildungen oder sonstigen kommerziellen Angeboten ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

Soweit bei einzelnen Aus- oder Weiterbildungen ausdrücklich Nutzungsrechte für die spätere berufliche Anwendung vermittelt werden, ergeben sich deren Umfang und Grenzen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung beziehungsweise Vereinbarung.

12. Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind dafür verantwortlich, gesundheitliche oder sonstige Umstände, die für die sichere Durchführung einer Übung oder Intervention relevant sein können, vorab mitzuteilen und bei Unsicherheit fachlichen medizinischen oder therapeutischen Rat einzuholen.

Die Anbieterin stellt keine medizinischen Diagnosen und gibt keine Heil- oder Erfolgsgarantien.

13. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

14. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Über das Bestehen, die Voraussetzungen, Fristen und Folgen eines Widerrufs wird gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellt die Anbieterin zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf ihrer Website zur Verfügung.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.